4 mois pour devenir Assistante Externalisée

Objectifs

• Comprendre précisément le métier d’assistant(e) externalisé(e) : périmètre, limites, distinction avec le secrétariat indépendant classique.
• Situer ce métier dans le contexte des TPE/PME en 2026 (marché, besoins, tendances).
• Cerner ses motivations, atouts et zones de vigilance pour exercer.
• Identifier la posture professionnelle attendue (autonomie, confidentialité, engagement de service).

• Objectifs

  • Aménager un espace de travail ergonomique conforme aux bonnes pratiques.
  • Régler son poste informatique selon les recommandations ergonomiques.
  • Planifier des pauses actives et adopter une utilisation raisonnée des outils numériques.
  • Identifier les signes précoces de TMS et de fatigue numérique et adapter son organisation.

Objectifs

• Réaliser une étude de marché simple et un prévisionnel d’activité adaptés à l’assistanat externalisé.
• Analyser les options juridiques, fiscales et sociales (micro, EI, EURL, SASU) à l’aide d’un tableau comparatif.
• Accomplir les démarches administratives de création (URSSAF, INPI, guichet unique, ACRE).
• Mettre en place les outils de pilotage économique et construire un tableau de bord d’activité.

• Objectifs

  • Préparer et mener un entretien de découverte avec un dirigeant de TPE/PME.
  • Analyser les processus administratifs et les outils existants pour identifier les points de douleur.
  • Identifier les contraintes organisationnelles, numériques et d’accessibilité de la structure.
  • Formaliser un diagnostic opérationnel synthétique et lisible par le client.

Objectifs

• Définir son positionnement professionnel et son client idéal (persona).
• Concevoir une offre cadrée : périmètre, modalités de collaboration, livrables, modalités tarifaires.
• Intégrer accessibilité, numérique responsable et travail à distance dès la conception.
• Formaliser un catalogue de prestations et déterminer des tarifs justes, adaptés au diagnostic.

Objectifs

• Rédiger un devis professionnel intégrant les mentions obligatoires.
• Élaborer une lettre de mission ou un contrat de prestation adapté à l’assistanat externalisé.
• Rédiger des conditions générales de vente (CGV) couvrant les situations courantes.
• Maîtriser la clause de sous-traitance RGPD et prévenir les litiges courants.

Objectifs

• Choisir et combiner des canaux de prospection pertinents pour son positionnement.
• Préparer et délivrer un pitch professionnel adapté à différents contextes.
• Mener un appel découverte structuré et répondre aux objections sans baisser sa valeur.
• Utiliser LinkedIn comme outil principal de visibilité B2B et tenir un calendrier éditorial réaliste.
• Mobiliser les leviers du marketing digital (SEO, emailing, tunnel de vente, leadmagnet) pour développer sa propre activité.

Objectifs

• Choisir et paramétrer des outils collaboratifs pertinents, accessibles, sécurisés et sobres.
• Mettre en place un processus d’onboarding client structuré.
• Organiser la communication courante avec le client.
• Conduire des visio-réunions efficaces.

Objectifs

• Structurer et administrer un système de gestion documentaire numérique.
• Mettre en œuvre les mesures essentielles de cybersécurité de l’ANSSI et savoir les présenter à un client.
• Appliquer les principes RGPD au traitement de données pour le compte d’un client.
• Gérer un incident de données : détecter, contenir, documenter, notifier.

Objectifs

• Produire les livrables professionnels de l’assistanat à l’ère de l’IA : juger, contrôler, fiabiliser et livrer.
• Accompagner un client dans sa transition vers la facturation électronique.
• Produire des visuels et supports professionnels accessibles et sobres.
• Intégrer les pratiques de travail responsables et la confidentialité dans toute la production.

Objectifs

• Distinguer IA générative, assistant IA et agent IA.
• Formuler des prompts structurés et reproductibles pour des usages d’assistanat.
• Choisir un assistant IA selon le cas d’usage, la confidentialité et la souveraineté des données.
• Concevoir et publier un premier agent IA no-code et appliquer un cadre d’usage responsable.

Objectifs

• Organiser un suivi client périodique structuré.
• Construire et tenir un tableau de bord d’activité exploitable par le client.
• Recueillir et analyser les retours client pour en déduire des ajustements.
• Formaliser les ajustements et conduire un offboarding professionnel.

Objectifs

• Construire un système de veille personnel (thèmes, sources, outils, rythme).
• Exploiter les résultats de la veille.
• Identifier les communautés professionnelles et les rejoindre.
• Planifier sa formation continue .