Stratégies pour augmenter votre chiffre d'affaires
par Nathalie Lechay | 28 octobre 2024
Imaginez votre quotidien : avoir plus de temps libre sans réduire votre chiffre d’affaires, ou même l’augmenter sans ajouter des heures de travail supplémentaires.
Cette vision est atteignable en adoptant des stratégies permettant de détacher vos revenus du temps passé.
Alors quelles stratégies pour augmenter votre chiffre d’affaires sans surcharger votre agenda .
L’idée est de dégager votre emploi du temps et ouvrir un vrai potentiel de croissance pour votre activité
✓ Et si votre chiffre d’affaires ne dépendait plus du nombre d’heures travaillées ?
Pour les assistantes virtuelles, jongler avec l’organisation, la planification et les priorités ne suffit pas toujours à contourner une réalité contraignante.
Lorsque vos revenus sont directement liés au temps passé à travailler, il devient difficile de croître sans sacrifier votre qualité de vie.
Pour atteindre cet objectif, l’idée est de passer d’une facturation à l’heure à un modèle de forfait, où vos revenus ne sont plus liés au temps passé, mais à la valeur des résultats offerts.
Cela vous permet non seulement de lever le plafond de vos revenus, mais aussi de libérer votre emploi du temps.
⌾ Vous ne vendrez plus votre temps, mais bien des solutions pour donner un vrai potentiel de croissance à votre activité.
✘ Ne facturez pas votre temps, mais la valeur de votre service
Dans la prestation de services, facturer à l’heure peut rapidement devenir une limite à votre croissance.
Ce modèle impose de manière invisible une corrélation directe entre votre temps disponible et votre chiffre d’affaires.
Cela crée une barrière que vous ressentez lorsque les jours manquent de flexibilité.
Passer à une tarification basée sur la valeur, et non sur le temps passé, vous libère de cette contrainte et permet à vos tarifs de refléter l’impact de vos services.
Ce modèle se concentre sur la notion de forfaits et de résultats obtenus, où l’attention est portée sur la transformation apportée à votre client, et non sur le nombre d’heures allouées.
✔️ L’importance des forfaits : structure et transparence
Proposer des forfaits fondés sur des résultats et des objectifs tangibles permet d’orienter votre relation avec le client autour d’un parcours bien défini.
Dans cette approche, chaque forfait correspond à un besoin précis de votre client et garantit un certain niveau de transformation.
Vous vendez ainsi une « solution complète », que ce soit en termes de gain de temps, de meilleure organisation ou de réduction de charge mentale.
✔︎ L’important est d’identifier des résultats mesurables et d’associer votre prestation à ces résultats.
Par exemple, si vous offrez des services de gestion administrative, un forfait pourrait inclure l’automatisation de certains processus de facturation, la mise en place d’un système de classement numérique, ou la réduction du temps consacré aux tâches administratives répétitives.
L’objectif est ici d’éliminer la dépendance au nombre d’heures nécessaires pour atteindre ces résultats, en permettant au client de payer pour une solution efficace et adaptée à ses besoins.
✔️ La valeur perçue : le cœur de la tarification
Dans le modèle basé sur la valeur, l’attention se porte sur la qualité et l’impact du travail fourni, ce qui permet d’aller bien au-delà de la simple question du temps.
Vous ne vendez plus uniquement une prestation, mais la promesse d’une amélioration concrète dans le quotidien de votre client.
Ce changement d’approche est essentiel pour des activités comme l’assistanat virtuel, où la charge mentale et le manque de temps sont des problématiques courantes chez les clients.
Il est donc indispensable de démontrer que vos services permettent de libérer du temps, d’améliorer l’organisation et de rendre la gestion d’entreprise plus fluide.
→ Pour bien vendre ce type d’offre, vous devez être capable de mettre en avant la valeur que votre client retirera du service :
- réduction de la charge de travail,
- meilleure gestion de son planning,
- accès facilité aux documents et aux informations essentielles, entre autres.
Cette perception de la valeur, si elle est bien communiquée, vous permet de justifier des tarifs plus élevés, car le client comprend que ce qu’il paye correspond à une amélioration significative de son quotidien.
✔️ Structurer un forfait orienté résultats
Pour aller plus loin dans cette approche, il va falloir structurer vos offres en fonction des résultats que vous garantissez.
Un forfait de gestion administrative peut inclure, par exemple, un audit initial des processus du client, la création de procédures automatisées pour les tâches récurrentes, et une formation pour garantir une prise en main optimale des outils mis en place.
Vous pouvez aussi inclure des suivis réguliers pour mesurer les gains de productivité et ajuster les solutions si besoin.
✔︎ Ce forfait devient alors une solution complète, au lieu d’être un simple service de « gestion d’heures ».
Dans un autre exemple, un forfait pour une assistante virtuelle spécialisée dans la gestion de la relation client peut inclure la mise en place de réponses automatisées pour les questions fréquentes, la création d’un système de suivi des interactions clients, et la génération de rapports mensuels sur l’activité des clients.
Ici, le client ne regarde plus le nombre d’heures consacrées à chaque tâche, mais le résultat concret : une relation client fluide et bien gérée, et une charge mentale allégée.
✔️ Communiquer sur la valeur ajoutée et les bénéfices concrets
Pour que votre client comprenne l’intérêt de ce modèle de tarification, il est essentiel de bien communiquer sur les bénéfices qu’il en retire.
Il peut être utile de décrire la situation « avant et après » pour que la valeur ajoutée soit immédiatement perceptible.
Par exemple : « Avant notre collaboration, votre gestion administrative nécessitait X heures par semaine et générait une lourde charge mentale. Avec notre collaboration, ces tâches sont automatisées, et vous pouvez vous concentrer pleinement sur votre cœur de métier. »
→ Mettez en avant des éléments comme le temps économisé, l’amélioration de l’efficacité, et la tranquillité d’esprit, car ce sont ces aspects qui parlent directement au client et justifient le prix du forfait.
Vous pouvez également illustrer votre discours par des études de cas ou des témoignages de clients ayant obtenu des résultats similaires grâce à votre intervention.
✔️ Fixer un prix en fonction du résultat
L’un des avantages de ce modèle est qu’il vous permet de définir vos tarifs selon la valeur que le client attribue à vos services.
✓ Vous pouvez ajuster votre prix en fonction de l’ampleur de la transformation que vous apportez.
Ainsi, pour des résultats de grande envergure, il est tout à fait justifié de fixer des tarifs plus élevés.
Cette liberté dans la tarification est impossible dans le cadre d’une facturation horaire, qui impose une limite invisible à ce que vous pouvez gagner.
En fixant un prix en fonction des résultats, vous vendez finalement une transformation plus qu’un simple service.
Ce modèle permet de mettre en lumière votre expertise et d’apporter un bénéfice concret à votre client sans que cela se reflète dans le nombre d’heures passées.
→ Pour réussir à adopter ce type de tarification, il faut réaliser une évaluation approfondie de la valeur que vous apportez et de déterminer des indicateurs de résultats pour chaque prestation.
Ce qu'il faut retenir
Pour une assistante virtuelle qui souhaite se libérer des contraintes de la facturation horaire, l’approche par forfait et résultat représente un changement fondamental.
En misant sur la valeur et la transformation apportée au client plutôt que sur le nombre d’heures consacrées, vous pouvez décupler la rentabilité de votre activité.
Ce modèle permet d’associer chaque prestation à des objectifs concrets et mesurables, qui offrent ainsi une plus grande transparence, tant pour vous que pour vos clients.
En adoptant cette approche, vos offres deviennent des solutions complètes, conçues pour apporter un impact direct et tangible sur l’organisation et la sérénité de vos clients.
Dans mes formations pour assistantes virtuelles, j’accompagne régulièrement sur ces problématiques de structuration tarifaire et de valorisation des services.
La tarification à la valeur pose souvent des questions sur le positionnement, la communication et la gestion des attentes clients.
✓ Posez-vous ces questions :
- Comment communiquez-vous actuellement la valeur de vos services ?
- Quels obstacles rencontrez-vous dans la transition vers des forfaits ?
En ouvrant cette réflexion, vous pourrez identifier les meilleures pratiques pour faire de ce modèle un levier de croissance pérenne pour votre activité.
Pourquoi abandonner la facturation horaire pour un modèle de tarification basé sur la valeur ?
C’est une question de potentiel et de pérennité.
La facturation horaire limite votre croissance en reliant directement le revenu au temps passé, ce qui impose une contrainte invisible sur vos gains.
Avec un modèle basé sur la valeur, vous facturez pour l’impact réel que vous apportez, ce qui non seulement permet d’augmenter vos tarifs, mais aussi de libérer votre emploi du temps.
J’accompagne souvent mes apprenantes sur cette transition, et les résultats sont parlants : une meilleure rentabilité et plus de flexibilité au quotidien.
Comment déterminer le bon forfait ou le bon tarif pour une prestation ?
L’essentiel est de bien comprendre ce que vos services représentent pour votre client en termes de transformation.
Il s’agit de concevoir des forfaits autour de résultats précis et mesurables, que ce soit en gain de temps, en organisation ou en allègement de charge mentale.
C’est un point clé que j’aborde dans mes formations pour assistantes virtuelles, car cette structuration permet de garantir des prix justifiés et alignés sur la valeur réelle du service.
Une évaluation de la transformation apportée vous donnera un point de départ solide pour fixer vos prix.
Que répondre à un client qui insiste pour une tarification à l’heure ?
Cela arrive fréquemment, et l’important est de bien communiquer la valeur de votre approche.
Expliquez-lui que, plus qu’un simple service à l’heure, vous offrez une solution complète et optimisée pour ses besoins.
En se concentrant sur le résultat final plutôt que sur le temps, le client comprend qu’il paye pour une amélioration durable et mesurable de son activité.
Je recommande de préparer quelques exemples concrets pour illustrer cette différence.
C’est une méthode que j’utilise souvent dans mes formations, et elle est très convaincante.
Comment évaluer les bénéfices concrets de vos services pour justifier une tarification élevée ?
L’évaluation des bénéfices commence par une analyse précise des besoins et des points de douleur de votre client, ce qui permet de quantifier l’impact de votre intervention.
Par exemple, si vous proposez une automatisation des processus administratifs, combien d’heures hebdomadaires le client gagnera-t-il ?
Ce gain en temps et en organisation est ensuite valorisé en termes financiers.
C’est une approche essentielle que j’enseigne : elle donne de la crédibilité à vos offres et permet de justifier des tarifs alignés sur la valeur que vous créez.
Cet article vous a éclairé sur le métier d’assistante virtuelle et vous souhaitez avoir des informations sur la formation Virtu’Elles Assist ?
Prenez rendez-vous, je vous recevrai personnellement pour en parler.
